Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Color up Nails
Jakobsbrunnenstr 2
8492 Wila

E-Mail: info@color-up.ch

Diese Website wird bei Infomaniak Network SA (Schweiz) betrieben.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Adresse sowie Angaben zum Browser und Betriebssystem. Diese Angaben dienen ausschliesslich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website; wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, zählen wir Seitenaufrufe anonym: welche Seite aufgerufen wurde, ob der Besuch von einer anderen Website (nur deren Name, z. B. «google» oder «local.ch»), einer Suchmaschine, einem sozialen Netzwerk, einer Kampagne (Angaben «utm_source» und «utm_medium» aus der Adresse) oder direkt kam, die Geräteklasse (Computer, Tablet, Smartphone) und aufgerufene Adressen, die es nicht gibt.

Beim Eintreffen auf unserer Website leiten wir aus Ihrer IP-Adresse das Land und – in der Schweiz und in Liechtenstein – den ungefähren Ort ab (Datenbank von DB-IP, die bei uns auf dem Server liegt; es wird nichts an Dritte übermittelt). Die IP-Adresse speichern wir dafür nicht; gezählt wird nur der Ort als Tagessumme.

Gezählt wird per Browser-Signal: Zeigt Ihr Browser eine unserer Seiten an, meldet er das unserem Server mit einer kurzen Nachricht (aufgerufene Seite, grobe Geräteklasse und – beim Eintreffen auf unserer Website – die zuvor besuchte Website ohne deren genaue Adresse). Dafür setzen wir kein Cookie, speichern nichts auf Ihrem Gerät und vergeben keine Kennung. Diese Angaben und den Browsertyp werten wir nur im Moment des Aufrufs aus; gespeichert werden ausschliesslich Tagessummen ohne Personenbezug. Einzelne Besucher können wir damit nicht wiedererkennen.

Genauso anonym zählen wir, wie oft unsere Aktionen (Hinweise und Fenster mit Angeboten) angezeigt, angeklickt oder geschlossen werden.

Suchbegriffe, die Sie in die Suche dieser Website eingeben, zählen wir als anonyme Tagessumme (Begriffe, die wie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aussehen, speichern wir nicht) und löschen sie nach 13 Monaten.

Wir stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten und fehlerfreien Website.

Wir setzen keine Statistik-, Tracking- oder Werbe-Cookies. Dass Sie den Hinweis zu Cookies gelesen haben, speichert Ihr Browser lokal (lc-notice-seen); dafür wird kein Cookie gesetzt.

Technisch notwendige Cookies setzen wir nur in diesen Fällen:

• sb_cb_… (und bei älteren Aktionen sb_cp_…): merken sich, dass Sie einen Aktions-Hinweis oben auf der Seite geschlossen bzw. ein Aktions-Fenster (Popup) schon gesehen haben, damit dieselbe Aktion nicht erneut erscheint (notwendig; ohne Kennung, gültig bis kurz nach dem Ende der Aktion).
• sb_cf_… und sb_cs (keine Cookies, sondern im lokalen Speicher bzw. im Sitzungsspeicher Ihres Browsers): merken sich, wann Sie ein Aktions-Fenster zuletzt gesehen haben, und für die Dauer des Besuchs dessen Beginn, die Zahl der aufgerufenen Seiten und die Art der Herkunft (z. B. Suchmaschine oder Kampagne), damit Aktionen nicht zu oft und zum passenden Zeitpunkt erscheinen (notwendig; ohne Kennung, bleibt auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übermittelt; der Sitzungsspeicher wird beim Schliessen des Tabs gelöscht).
• lc_cust: hält Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet (notwendig, 30 Tage).
• lc_checkout: merkt sich die Kontakt- und Adressangaben, die Sie bei einer Bestellung eingegeben haben, damit die nächste Bestellung vorausgefüllt ist (90 Tage). Den Warenkorb speichert Ihr Browser lokal (lc_cart).

Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktangaben, Ihre Nachricht sowie Zeitpunkt und Seite der Anfrage), um Ihre Anfrage zu beantworten und allfällige Anschlussfragen zu klären.

Bieten wir in einem Formular an, Sie zusätzlich per E-Mail, SMS oder WhatsApp kontaktieren zu dürfen, halten wir Ihre Auswahl mit Zeitpunkt und Wortlaut der Einwilligung fest. Diese Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar.

Eingangsbestätigungen und Benachrichtigungen versenden wir über den Dienst Mailgun (Mailgun Technologies, Inc., USA). Die Nachrichten werden in einem Rechenzentrum in der EU verarbeitet. Übermittelt werden Empfängeradresse und Inhalt der Nachricht.

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Eingaben setzen wir hCaptcha ein (Intuition Machines, Inc., USA). Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Merkmale Ihres Browsers an hCaptcha übermittelt, um zu prüfen, ob die Eingabe von einem Menschen stammt.

E-Mails, die Sie uns schreiben, lassen wir durch ein KI-System der Infomaniak Network SA in der Schweiz einordnen, und auf unseren Wunsch erstellt es einen Antwortentwurf. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse werden vorher durch Codes ersetzt; Mails von Behörden, Banken, Versicherungen und Anwälten gehen nicht an die KI. Die Verarbeitung erfolgt in der Schweiz ohne Speicherung. Jede Antwort prüft und sendet ein Mensch; es erfolgt keine automatisierte Einzelentscheidung.

Wenn Sie den Chat auf dieser Website nutzen, werden Ihre Nachrichten zur Beantwortung an ein KI-System der Infomaniak Network SA in der Schweiz übermittelt; E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Adressen, die Sie eingeben, werden vorher durch Codes ersetzt. Die Antworten stützen sich auf die veröffentlichten Inhalte dieser Website. Den Chatverlauf speichern wir nicht. Bitte geben Sie im Chat keine besonders schützenswerten Daten ein.

Für die Pflege dieser Website und interne Arbeiten nutzen wir eine KI-Assistentin, die auf einem Modell der Anthropic PBC (USA) läuft. Dabei können Angaben aus Ihren Anfragen, Bestellungen oder Terminen vorkommen. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse werden vorher durch Codes ersetzt, Bilder werden nicht übermittelt. Was die Assistentin vorschlägt, prüft und übernimmt immer ein Mensch.

Für die Abwicklung von Bestellungen bearbeiten wir die dafür notwendigen Angaben: Name, Kontaktangaben, Liefer- und Rechnungsadresse sowie den Inhalt der Bestellung.

Zahlungen wickeln wir über den Zahlungsdienst Paychef ab, der auf der Plattform der Payrexx AG (Schweiz) betrieben wird. Ihre Zahlungsangaben (zum Beispiel Kartendaten) geben Sie direkt beim Zahlungsdienst ein; wir erhalten nur die Bestätigung, ob die Zahlung erfolgt ist.

Die Schriften dieser Website werden von unserem eigenen Server geladen. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

Einzelne der genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA (Mailgun Technologies, Inc., Intuition Machines, Inc. (hCaptcha) und Anthropic PBC). Die Schweiz anerkennt die USA für Unternehmen, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, als Land mit angemessenem Datenschutz. Soweit ein Anbieter nicht zertifiziert ist, stützen wir die Bekanntgabe auf die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannten Standardvertragsklauseln.

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre bei uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen, der Bearbeitung zu widersprechen und die Herausgabe Ihrer Daten zu verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wenden Sie sich dazu an die oben genannte verantwortliche Stelle. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

Mit einem Kundenkonto können Sie die Löschung auch selbst unter «Mein Konto › Meine Daten löschen» auslösen. Bei einer Löschung entfernen wir Ihre Daten sofort; Rechnungen, Gutschriften, Zahlungen und Bestellungen müssen wir von Gesetzes wegen zehn Jahre aufbewahren — sie bleiben gesperrt und werden nur für die Buchhaltung verwendet. Datensicherungen werden nach Ablauf ihrer Aufbewahrungsfrist überschrieben.